2014年3月17日,兴原认证中心两位审核员来我公司进行为期一天的ISO9001:2008年度监督审核。
上午9时,根据审核的日程安排,召开了首次会议。会议上审核员做了自我介绍,审核组长说明了此次审核的目的、原则、方法及审核计划,并对此次审核做了保密承诺。审核组采用面谈、提问、现场查看、调阅文件资料等方式,对技术中心、销售部、研发部、行政部、客服中心五个部门进行了现场审核。
经审核,审核组认为我公司在2013年度各项工作符合要求、运转良好、卓有成效,管理与服务的效能与水平得到有效提升,体系规定的质量方针和质量总目标以及各项分目标均能较好地实现,审核过程中没有发现不符合项,这充分说明现有的质量管理体系是适宜的、充分的、有效的。审核组同时就如何进一步加强质量管理,更好地提升管理与服务水平提出了相关意见和建议,审核组长王老师建议我们在日后的项目管理中,加强对过程文档的进一步完善和规范。